Перша психологічна допомога (psychological first aid, ППД) — гуманна, підтримувальна реакція на людину, яка страждає після кризової події: забезпечення безпеки і базових потреб, заспокоєння, вислуховування без тиску і допомога у зв’язку з близькими та службами.
Усі терміниПерша психологічна допомога — це проста людська підтримка людини одразу після кризової події, а не психотерапія. Стівен Гобфолл з колегами виділили п’ять ключових принципів допомоги після масових трагедій: відчуття безпеки, заспокоєння, відчуття власної і спільної ефективності, зв’язок з іншими і надія. Огляд Джеймса Шульца і Даяни Форбс показав, що підхід широко поширений, але доказів його ефективності поки мало, тож він має доповнювати, а не замінювати професійну допомогу.
- Перша психологічна допомога — підтримка, а не терапія; її може надати будь-хто.
- П’ять принципів: безпека, заспокоєння, ефективність, зв’язок, надія.
- Не змушуйте людину розповідати подробиці — головне бути поруч і допомогти з потребами.
Після вибуху сусідка сидить на сходах і тремтить. Ви не психолог. Але можете допомогти — і це важливо.
Що це таке
Перша психологічна допомога — це не терапія і не розпитування про травму. Це базова людська підтримка в перші години й дні після кризи. Її може надати будь-хто: сусід, волонтер, колега, вчитель.
Основні дії:
- Подивитися: чи безпечно, хто потребує допомоги.
- Вислухати: запитати про потреби, вислухати без тиску.
- Зв’язати: з рідними, медиками, службами, інформацією.
Звідки поняття
Підхід розробили після терактів і стихійних лих на початку 2000-х. Всесвітня організація охорони здоров’я опублікувала посібник з першої психологічної допомоги, який використовують у багатьох країнах, зокрема в Україні.
Що кажуть дослідження
Стівен Гобфолл з колегами — групою провідних дослідників травми — узагальнили дані і виділили п’ять ключових принципів допомоги після масових трагедій 1:
- Безпека: допомогти людині опинитися і відчути себе в безпеці.
- Заспокоєння: зменшити гостре збудження.
- Ефективність: відчуття, що людина і громада можуть впоратися.
- Зв’язок: з близькими і спільнотою.
- Надія: що ситуація покращиться.
Джеймс Шульц і Даяна Форбс переглянули дослідження першої психологічної допомоги 2. Підхід дуже поширився і має обґрунтування в п’яти принципах Гобфолла, але прямих доказів його ефективності поки мало. Автори закликають досліджувати його і не розглядати як заміну професійного лікування для тих, кому воно потрібне.
Як це виглядає в житті
- Принести воду і ковдру.
- Допомогти зателефонувати рідним.
- Посидіти поруч, поки людина не заспокоїться.
- Пояснити, де отримати допомогу.
- Не тиснути з розпитуваннями.
Що з цим робити
- Подбайте про власну безпеку.
- Представтеся і запропонуйте допомогу.
- Задовольніть базові потреби. Вода, тепло, медична допомога.
- Слухайте, якщо людина хоче говорити. Не змушуйте.
- Заспокоюйте. Повільне дихання, спокійний голос, присутність.
- Допоможіть зв’язатися. З рідними, службами, лініями підтримки — 7333, 116 123, 116 111.
- Не обіцяйте того, чого не знаєте.
- Подбайте про себе після. Допомога іншим теж виснажує.
Часті запитання
Що сказати людині одразу після обстрілу?
Представтеся, запитайте, чи вона в безпеці і чи потребує медичної допомоги. Говоріть спокійно: «Я тут. Ви зараз у безпеці. Чим я можу допомогти?» Допоможіть зв’язатися з рідними.
Чого не варто робити, надаючи першу психологічну допомогу?
Не змушуйте розповідати подробиці, не кажіть «все буде добре», «могло бути гірше», не давайте обіцянок, які не можете виконати, не залишайте людину наодинці в гострому стані.
Джерела
- Hobfoll, S. E., Watson, P., Bell, C. C., Bryant, R. A. та ін. (2007). Five Essential Elements of Immediate and Mid–Term Mass Trauma Intervention: Empirical Evidence. Psychiatry: Interpersonal and Biological Processes, 70(4), 283–315. doi:10.1521/psyc.2007.70.4.283
- Shultz, J. M., & Forbes, D. (2014). Psychological First Aid. Disaster Health, 2(1), 3–12. doi:10.4161/dish.26006
Evidence-based · Human-centered · Practical — як ми пишемо і перевіряємо матеріали.
Стаття має освітній характер і не замінює консультації фахівця. Ми цитуємо першоджерела й оновлюємо текст, коли з’являються нові дані. Помітили неточність? Напишіть нам — див. редакційну політику.
